Para consultar o seu saldo de créditos na Operadora Claro você precisa saber primeiro qual o tipo de cobertura em sua área.
Se for celular GSM, você pode ligar para *500, do seu celular Claro, e selecionar a opção 1 para consultar o saldo e a validade dos seus créditos, mas esta consulta é cobrada e custa R$0,50.
Pelo mesmo valor de R$0,50 por consulta, você pode acessar o Menu Claro do seu celular. Se o seu celular tiver um Claro Chip de 32KB selecione a opção “Claro Atende” e em seguida “Saldo Cartão”. Se o seu celular tiver um Claro Chip de 64KB as opções são “Claro Cartão” e em seguida “Saldo”.
Para o celular TDMA é o mesmo procedimento e o mesmo valor. Somente no Rio Grande do Sul a consulta é gratuita. No Acre, Distrito Federal, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia e Tocantins, a primeira consulta do dia é gratuita, a partir da segunda é cobrado R$0,50 por consulta adicional.
Para responder a dúvidas sobre produtos e serviços da Claro, e bem como, auxiliar nos pedidos feitos pela Loja Online você pode ligar *468 do seu celular Claro. De um celular de outra operadora ou por telefone fixo você deve ligar para 1052 sem colocar nenhum número, asterisco ou DDD na frente.
O Cliente Claro Cartão que quiser trocar de promoção pode ligar para *525, mediante o pagamento de uma taxa, sem necessidade de adquirir um novo celular.
Para o deficiente auditivo a Claro disponibiliza um telefone especial, o número 0800-036-2323. É só digitar a solicitação e a resposta virá por texto. É importante lembrar que esse serviço só funciona para quem tem o telefone especial.
Se você conhece algum deficiente auditivo ou da fala e quer se comunicar com ele, você pode ligar para o telefone 142 de qualquer Claro e falar com a Central de Intermediação de Comunicação. Na Central você será atendido por profissionais treinados para fazer o contato. O serviço está disponível 24h por dia, sete dias por semana.